Política de Reembolsos – chileiptv.com

Última actualización: 28 de diciembre de 2025

En chileiptv.com, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio de IPTV Chile. Entendemos que en ocasiones puedan surgir problemas, por lo que hemos establecido esta Política de Reembolsos para que sepas cómo proceder en caso de necesitarlo.

1️⃣ Condiciones para solicitar un reembolso

Solo se aceptarán solicitudes de reembolso bajo las siguientes circunstancias:

• Fallas técnicas graves que impidan el acceso a los canales de IPTV, y que nuestro equipo técnico no pueda solucionar en un plazo razonable.

• Error en la facturación o cobro doble de la suscripción.

• Servicios no entregados de acuerdo con el plan contratado.

2️⃣ Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, debes:

1. Enviar un correo electrónico a: goldengateiptv@gmail.com

2. Incluir tu nombre, correo electrónico registrado y número de pedido o suscripción.

3. Describir brevemente el motivo de la solicitud.

Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá dentro de 5 días hábiles.

3️⃣ Plazos y condiciones

• Los reembolsos se emitirán únicamente a la forma de pago original.

• No se aceptan solicitudes de reembolso por cambio de opinión o preferencia personal.

• Las pruebas gratuitas no son reembolsables, ya que no implican pago.

4️⃣ Resolución de problemas

Antes de solicitar un reembolso, nuestro equipo de soporte intentará resolver cualquier inconveniente técnico. Para asistencia inmediata, contáctanos:

Correo electrónico: goldengateiptv@gmail.com

5️⃣ Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.